Le service client est injoignable par téléphone, pour le moment.

 

Vous pouvez en revanche me contacter directement via ce formulaire 

 

Ou m'envoyer un email directement à peaudanne.bordeaux@gmail.com

Service échange & Retour 

J'espère que vous serez satisfait de votre achat, mais si vous souhaitez l'échanger ou le retourner, pas de problème.

Je n'applique pas de remboursement, uniquement des échanges. Le délai de réflexion est de 8 jours après réception du colis.

J'accepte les retours, mais les frais de renvois sont à votre charge. Contactez moi rapidement pour me prévenir du renvoi .

L'adresse du retour est la suivante :

Peau d'Anne Arné

6 rue lescure 

33110 le Bouscat

Envoyez de préférence votre colis en recommandé, je ne pourrai endosser aucune responsabilité pour les colis égarés. Merci de votre compréhension.

FAQ

Modes de livraison

Pour l'envoi de vos colis, j'ai choisi de m'adresser à la Poste et de vous les faire parvenir en colissimo  suivi simple, ou en lettre suivie, fonction de la taille de l'emballage .

Après la  confirmation de la commande,  je m'engage à poster le colis dans les 3 jours ouvrés maximum, à l'adresse que vous m'aurez indiqué lors du paiement.

Si ce délai de paiement ne peut être respecté (notamment en raison de congés) vous en serez informé .

Les colis seront préparés avec soin et expédiés du lundi au vendredi .

Des remises en main propres sont aussi possibles en boutique.

 

Livraison gratuite à la  boutique 

Pour la livraison sans frais, le colis devra impérativement être retiré pendant les horaires d'ouverture de  la boutique contre signature dans les 7 jours suivant son arrivée en boutique.

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